FAQ(よくある質問まとめ)

デッキストアにある「ポイントを増やす」から購入いただけます。
→ ポイント購入の仕方はこちら

ポイントおよびデッキの購入キャンセルはできません。
→ 利用規約はこちら

無料もしくは有料（ポイント）でデッキをダウンロードできるショップです。
→ iOS版デッキストアについてはこちら
→ Android版デッキストアについてはこちら

デッキストアの解説ページをご確認ください。
→ デッキストアについてはこちら

● 購入したデッキについて
バージョン2.0以前に購入したデッキについては｢再ダウンロード｣することができます。
→ 有料デッキの復元方法はこちら

● ポイントでダウンロードしたデッキについて
バージョン2.0以降にポイントを使ってダウンロードしたデッキは、「アカウント登録」をしていただくことで他端末でもダウンロード可能となります。
あらかじめアプリの設定画面の「アカウント登録」からFacebookもしくは電話番号にてアカウントを登録しておくことをおすすめしております。
→ アカウントの登録方法はこちら

機能一覧と使い方解説ページをご確認ください。
→ 機能一覧と使い方についてはこちら

設定メニューからオン・オフの切り替えが可能です。
→ めくりアニメーションのオン・オフ切り替え方法についてはこちら

デッキ再生時のポップアップ画面で設定が可能です。
→ ランダム再生機能についてはこちら

複数の方法でバックアップが可能です。
→ バックアップ方法についてはこちら

複数の方法で共有が可能です。
→ デッキの共有方法についてはこちら

はい、再度ランダム抽選される仕様です。

「縦書き設定」はありませんが、1文字ずつ改行することで7文字程度であれば対応できる場合があります。
→自動改行についてはこちら

アプリトップ画面の「＋」から作成が可能です。
また、「基本の使い方」からいつでも詳細をご確認いただけます。
→ デッキの作成方法についてはこちら

無料版で30デッキ、最大で100デッキまで拡張可能です。
→ デッキの拡張についてはこちら

明確な数値設定はありませんが、画像や音声ファイルなど極端に大きいデータを設定した場合に正常に読み込まない場合があります。
ファイルサイズを落とすかデッキを分けてご利用ください。

適度に改行を入れてください。
→ 文字が小さくなる場合の対処法はこちら
→ 自動改行機能についてはこちら

カード編集画面から編集が可能です。
→ 文字色の変更方法についてはこちら

カード編集画面から編集が可能です。
→ デッキタイトルの変更方法についてはこちら

ver2.6のアップデートにて対応させていただきました。
→ 文字の左寄せについてはこちら

各OSのキーボードでサポートしていない形式の場合は、ユーザー辞書や文字自体をコピー&ペーストして入力してください。
また、ローカル環境（パソコンなど）でExcelファイルを作成した際に特殊な文字を使用できていても、インポートする際には、その文字が特殊な為そのままインポート出来ない場合がございます。

メモ欄に長文を入力する際は、適度に改行を挿入してください。

デッキ再生中にメモが正しく表示されない場合の対処法は下記の３つです。
● メモアイコンを２回タップする
● 横画面で使用する
● メモ欄入力時に適度に改行を挿入
上記の方法にてメモの確認が可能です。

ver2.5のアップデートにて対応させていただきました。
→ 「覚えた」機能についてはこちら

今後のアップデートでの機能追加を検討させていただきます。
デッキ一覧の整理には「デッキの並び替え」機能をご利用ください。
→ デッキの並び替え方法はこちら

いいえ、複製防止のため有料デッキはエクスポートすることができません。
アプリ上で編集することは可能です。

できません。
入力した文字数に合わせて自動で表示されますので、適度に改行を挿入してください。

あります。
作成方法によって制限が異なりますので、下記をご確認ください。

■カードの文字数制限について（表裏共通）
・単語帳メーカーWEBで作成した場合の文字数制限
→255文字

・エクセルファイルで作成した場合の文字数制限
→改行無し： 1,000文字程度
→改行有り： 450文字程度

・アプリで作成した場合の文字数制限
→4000文字程度
■メモ欄の文字数制限について
→500文字程度

iPhoneには4種類の音量設定があります。
端末の音量設定をご確認ください。
→ 音量設定の確認方法はこちら

現在単語帳メーカーにリピート機能はありません。
今後のアップデートでの機能追加をぜひ検討させていただきます。

再生オプションでSTARTをタップしたあとのポップアップで「続きから」を選択できます。なお単語カードの2枚目と最後から2枚目で終了した場合には適用されません。

ver2.6のアップデートにて対応させていただきました。
→ バックグラウンド再生についてはこちら

今後のアップデートでの機能追加を検討させていただきます。

単語帳メーカーのデッキを共有したりバックアップデータを作成したりできる機能です。
→ インポート・エクスポート機能について詳しくはこちら
→ インポート・エクスポートの際の注意点はこちら

複数の方法をご用意しておりますので各解説ページをご確認ください。
→ Dropboxを使った方法はこちら
→ Wi-Fiを使った方法はこちら
→ AirDropを使った方法（Mac、iOSのみ）はこちら
→ Bluetoothを使った方法はこちら
→ インポート・エクスポートの際の注意点はこちら

下記の条件のもと可能です。
【Dropbox経由】
・iOS→Android
-エクスポート可能
・Android→iOS
-PCが必要
→ Dropbox経由の方法はこちら

【Wi-Fi経由】
・iOS←→Android
-PCが必要
→ Wi-Fi経由の方法はこちら
→ 注意点はこちら

操作時の注意点についてご確認ください。
→ 注意点はこちら

下記等の原因により、正常にインポート・エクスポートが行えないことがあるようです。

● 端末のご使用状況
● 端末のご契約状況
※ 一例ですが特殊な契約がされている法人貸与端末などといった場合に、正常に行えない場合があるようです。
● Wi-Fi回線と端末との相性
● Wi-Fi回線のご契約状況
上記のような原因があった場合に、こちらで個々の端末の状況が把握できないことと、特殊なケースによって発生している不具合を改善することが非常に困難となります。

単語帳メーカーでは、複数のインポート・エクスポート方法をご用意しておりますので、インポート・エクスポートが正常に出来ない場合には｢他のインポート・エクスポート｣方法をご利用いただきますようお願いいたします。
→ インポート・エクスポートについて詳しくはこちら

デッキデータのご確認をお願いいたします。
→ デッキデータの作成方法はこちら

エクセルでデッキを作成した場合、A2セルにデッキ名が入力されているかご確認ください。
→ デッキデータの作成方法についてはこちら

現在原因を調査中です。Bluetooth経由のインポートでは正しく動作することを確認しておりますので、可能でしたらBluetooth経由をお試しください。
→ Bluetoothを使った方法はこちら
また画像が正しく挿入されていない可能性もありますので、下記のいずれかの方法をお試しください。
・単語帳メーカーWEBでデッキを作成する
・Wi-Fiインポート画面上で画像の位置を修正する
→ 注意点はこちら

有料機能解説ページをご確認ください。
→ 有料機能の解説はこちら

３点の確認をお願いします。

１点目
■購入履歴の復元
アプリの設定メニューより「購入履歴の復元」をお試しください。
→購入履歴の復元方法はこちら

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２点目
■アプリの再起動・再インストール
単語帳メーカーアプリを一度終了させてから、再度起動してください。
それでも購入が反映されていない場合は、端末上から一度アプリを削除し、Appstoreから再度アプリをダウンロード後、
「購入履歴の復元」をお試しください。
※オリジナルのデッキはアプリを削除すると復元できません。必ずご自身でバックアップをお願いします。

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３点目
■AppleIDをご確認ください
拡張機能を購入したAppleIDと異なるIDでログインしている可能性があります。
１、２点目を確認しても機能が反映されない場合は、一度購入時のAppleIDでログインされているかご確認ください。
→Appleアカウント(Apple ID)の確認方法はこちら

Appleへ返金申請をお願いします。
→ 返金申請方法はこちら

いいえ、有料機能は引き継ぐことができます。
→ 有料機能を引き継ぐ方法はこちら

有料デッキの引き継ぎにはアカウント登録が必要です。
→ アカウントの登録方法はこちら

● 購入したデッキについて
バージョン2.0以前に購入したデッキについては｢再ダウンロード｣することができます。
→ 有料デッキの復元方法はこちら

● ポイントでダウンロードしたデッキについて
バージョン2.0以降にポイントを使ってダウンロードしたデッキは、「アカウント登録」をしていただくことで、再ダウンロードが可能です。
また、この機能は機種変更をした際などの他端末でも有効です。
あらかじめアプリの設定画面の「アカウント登録」からFacebookもしくは電話番号にてアカウントを登録しておくことをおすすめしております。
→ アカウントの登録方法はこちら
→ ログインから再ダウンロードの方法はこちら

DropboxやPCを使用して保管・管理をお願いします。
→ エクスポート機能を使ったバックアップ方法はこちら

端末の音量設定をご確認ください。
→ 設定の確認方法はこちら

購入した機能が間違っていないかご確認ください。
→ 「音声録音と再生の有効化機能」の解説はこちら
→ 「カードの自動読み上げ機能」の解説はこちら

｢日本語｣と｢英語｣にのみ対応しています。
→ ｢カードの自動読み上げ｣機能についてはこちら

OS内臓のAI音声を使用していますので単語によって正常に読み上げらないことがあります。

端末の設定画面から設定が可能です。
→ 任意の読み方の設定方法はこちら

単語によっては読み上げられる場合がありますが、動作を確認、保証したものではありません。
また、｢音声録音と再生の有効化｣機能がございますので、｢日本語｣と｢英語｣以外の音声を扱いたい場合にはこの｢音声録音と再生の有効化｣機能をおすすめしています。
※ ｢音声録音と再生の有効化｣は、カードに入力されているテキスト（文字列）を自動で読み上げる機能ではございません。
※ ｢音声録音と再生の有効化｣をご利用の場合は、ご自分で全てのカードに音声を録音する必要がございます。
→ 「音声録音と再生の有効化機能」の解説はこちら

架空請求の可能性がありますので、然るべき相談窓口へご相談ください。
→ 架空請求の対応方法はこちら

有料機能「広告の削除」（490円）をご利用ください。
→ 広告の削除についてはこちら

ユーザー様が作成したデッキの復元はできません。
万が一に備え、データのバックアップを作成しておくことをおすすめしています。
→ バックアップ方法についてはこちら

有料デッキ、もしくは有料機能が消えてしまった場合には復元が可能です。
→ 復元方法はこちら

下記をお試しください。

ご確認いただきたい点について - メモリや容量のご確認のお願い
長期間に渡りアプリ、もしくはデバイスを起動し続けた場合にキャッシュが蓄積されアプリの動作に影響を与える可能性があります。

また端末自体の空き容量が極端に少ない状態でも稀に正常に動作しない場合がございます。

１：単語帳メーカーを再起動する
→単語帳メーカーアプリを一度終了させてから、再度起動してください。
２：バックグラウンドのアプリを終了させる
→バックグラウンドで待機中のアプリが多い場合メモリを圧迫し動作に影響を与える場合がございます。
ご使用していないアプリを終了してから再度動作のご確認をお願いいたします。
３：端末を再起動する
→端末を長期間起動し続けておりますとアプリが正常に動作しない場合がございます。
端末の再起動をお試しくださいますようお願いいたします。
※ 再起動の際にはデータ紛失などに備え予めバックアップの作成などの対応をお願いいたします。
※ 再起動により発生した如何なる損失においても弊社では責任を負いかねますことを予めご了承くださいますようお願いいたします。

アプリ内設定画面の｢お問い合わせ｣からお願いいたします。
→ お問い合わせ方法はこちら